Eine neue Diversitätsstrategie: Ausrichtung von Führung und Unternehmenskultur

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Die Diversitätsinitiative

Auf einer Konferenz der nationalen Marineoffiziere erklärte der Chef der Marineoperationen Admiral Mike Mullen: Vielfalt ist weiterhin ein Problem der Führung und entscheidend für den zukünftigen Erfolg der Navy. " Jeder kennt die traditionellen Herausforderungen der Vielfalt. Konzepte der Vielfalt haben sich jedoch von Inklusion und Toleranz über das Management von Diversität und die Anerkennung der Verbindung zwischen Diversität und der entstehenden Komplexität von Organisationen wie der Marine entwickelt. "Eine komplexe Umgebung zeichnet sich durch mehrere kritische Elemente aus, die sich signifikant unterscheiden." Komplexitäten wie gemeinsame Kollaborationen, aufkommende Technologie und Globalisierung tragen zu den Herausforderungen der organisatorischen Vielfalt innerhalb der Marine bei. Kultur wird nicht durch Deklaration erzeugt; Es beruht auf Erwartungen, die auf das Gewinnen gerichtet sind. Wir können nur eine Kultur haben, die Leistung fördert, wenn wir die richtigen Leute rekrutieren, sie auf eine Weise fordern, die mit den Werten übereinstimmt, die die Navy vertritt, und Prozesse implementieren, die der Navy ermöglichen, erfolgreich zu sein.

Unterschiede jeglicher Art machen die Aufgabe komplexer. Unterschiede wie die Beherrschung der Technik oder Unterschiede zwischen den Kriegsgemeinschaften (zB Supply Corps, Aviators, Surface usw.) tragen zur organisatorischen Komplexität bei. Wenn die Marine in diesem komplexen Umfeld wettbewerbsfähig bleiben will, müssen wir "komplexe Verwaltungsstrategien" aus mehreren Strategien übernehmen.

Wenn wir akzeptieren, dass die Aufgabe des Leiters darin besteht, die kollektive Verantwortung für die Schaffung einer besseren Zukunft für die Marine zu inspirieren und zu unterstützen, was sind dann die Instrumente für Effektivität? Welche Eigenschaften müssen Marineleiter für diese Mission haben? Es gibt Schlüsselprinzipien, die wir berücksichtigen müssen, während wir uns bemühen, die Beziehungen zwischen Führungspersönlichkeiten zu verbessern. Erstens beeinflusst das Organisationsdesign die Kultur, was wiederum die Strategiebildung beeinflusst. Zweitens müssen Führungskräfte die Organisation ihrer Organisation verstehen, um die Hindernisse für eine effektive Führung zu identifizieren. Schließlich, durch die Ausrichtung der Marine-Organisation Design-und Diversity-Strategie mit Kultur-Führer können ihre Verhaltensweisen für gewünschte Ergebnisse durch den Einsatz von Werkzeugen, die Segler engagieren zu ändern. Zusammenfassend werde ich Hindernisse für die Vielfalt und Wirksamkeitsmaße aufzeigen, die Kommandeure zur Steuerung der Vielfalt umsetzen können.

AUSWIRKUNGEN DES ORGANISATORISCHEN DESIGNS AUF DIE VIELFALT

Die Aufgabe, Diversität in der sich schnell verändernden Umwelt von heute zu managen, wird zunehmend schwieriger. Natürlich treten zunehmend andere Menschen in die Marine ein und verlangen eine andere Behandlung. Aber auch einige grundlegende Kräfte sind vorhanden und drängen auf die notwendige Einheit. Einige der Gründe, die das Bedürfnis nach Diversity Management verschmähen, sind: "Missverständnis oder Verzerrung von affirmativen Handlungsanforderungen", die Erwartung, dass "nur eine Gruppe sich ändern muss" oder ein "Auftreten von politischer Korrektheit". das kann die mit unterschiedlichen Ansichten abschrecken. "

Obwohl die zunehmende Existenz von kulturellen Unterschieden innerhalb der Marine eine Tatsache ist, gibt es auch eine Kultur, die bereits vorhanden ist. Die Marine ist eine Subkultur identifizierbarer Traditionen und einer starken nationalen Kultur. Diese kulturelle Grundlage bildet eine tragfähige Basis für gemeinsames Handeln, Vertrauen und Unterstützung. Es kann Kommandanten helfen, Einheit unter ihren Seeleuten zu errichten. "Die Berichtsbeziehungen, Geschäftspraktiken, Richtlinien und sogar die physische Struktur jedes Arbeitsplatzes basieren auf den kumulativen Erfahrungen dieser Organisation." Die Kultur, die wir heute kennen, ist ein Ergebnis der Menschen, die die Marine im Laufe der Zeit aufgebaut haben, der größeren Kultur, die sie geschaffen haben, und des Gesamtzusammenhangs, in dem wir tätig sind.

Leadership for Diversity ist eine integrative Aktivität, die ein Wertesystem vorschlägt, eine Kultur, um die sich viele Menschen versammeln können, um nützliche Ergebnisse zu erzielen. "[Diversity management] erfordert die Fähigkeit, auf bestimmte Arten zu denken und zu handeln, und das stellt sicher, dass es machbar ist." Die Marine muss die guten Werte akzeptieren und jene Werte und Verhaltensweisen ablehnen, die unerwünscht sind. Viele Kulturen beinhalten Werte, Ideale oder Verhaltensweisen, die einer effektiven, koordinierten Leistung entgegenwirken. Während die meisten darin übereinstimmen würden, ist die Rolle der Kultur und anderer Variablen in einer Reihe von Bereichen wichtig.

In der Praxis berichten die Menschen jedoch oft, dass sie "große Unannehmlichkeiten empfinden, wenn sie mit diesen Themen und noch mehr Unbehagen konfrontiert werden, wenn die Diskussion zu einer Untersuchung der sozialen Ungerechtigkeiten führt, die mit der Mitgliedschaft in bestimmten Bereichen verbunden sind Gruppen. " Zum Beispiel akzeptiert die amerikanische Gesellschaft typischerweise keine kulturellen Werte, die die Pünktlichkeit als unwichtig ansehen oder die Vetternwirtschaft dulden; noch duldet es Bestechung, Kinderarbeit oder eine Menge anderer bestimmter Werte oder Verhaltensweisen. Diese Beispiele inakzeptabler Werte sind für effiziente zwischenmenschliche Beziehungen schädlich.

Immer mehr Menschen betreten die Marine mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen, der Druck auf die Unternehmenskultur der Marine wird sich ändern. "In dem Bemühen, Spitzenkräfte aller Rassen und beider Geschlechter zu gewinnen und zu halten, haben Fortune-500-Unternehmen begonnen, Diversity-Probleme am Arbeitsplatz anzugehen." Etablierte Geschäftserwartungen, Riten und Rituale müssen für den neuen, aber anderen Segler geändert werden; und einige der gegenwärtigen kulturellen Systeme müssen möglicherweise verworfen werden. Marineführer haben eine besondere Verantwortung in Bezug auf Vielfalt. "Sie müssen sich nicht nur weiterentwickeln, um mit den vielen verschiedenen Situationen umzugehen, die am Arbeitsplatz auftreten, sondern Sie werden auch aufgefordert, ein Diversity Leader zu sein – um ein Klima zu schaffen, das Vielfalt, Fairness und Inklusion schätzt." Während die Marine ihre Transformation in das 21. Jahrhundert fortsetzt, müssen die Staats- und Regierungschefs überlegen, wie sich die Vielfalt auf unsere strategische Planung und Politik auswirken wird.

Auswirkung der Vielfalt auf die Strategiebildung

Das wichtigste Merkmal eines Planungsteams ist seine Vielfalt. Bei dieser Vielfalt geht es jedoch nicht darum, politisch korrekt zu sein oder auf eine breite Vertretung von Seeleuten zu reagieren. Die Auswirkung von Vielfalt auf die Strategiebildung besteht nicht nur in der Vermeidung von Alters- oder Geschlechterdiskriminierungsgesetzen. Eine erfolgreiche strategische Planung hängt von der Fähigkeit des Teams ab, neue Fragen zu stellen, neue Einsichten zu erkennen und sich neue Lösungen vorzustellen. Es ist schwierig für eine Gruppe von Menschen mit ähnlichen Hintergründen, Denkstilen und Erfahrungen, neue Gedanken zu denken. "Strategieinnovation ist ein kreativer Prozess mit dem Ziel, Märkte, Produkte und Geschäftsmodelle zu identifizieren, die es möglicherweise noch nicht gibt."

"Ein Mangel an echter Vielfalt kann das größte Hindernis für eine verbesserte Leistung innerhalb der [Navy] sein." Wenn die Messehallen mit zu vielen ähnlichen Menschen aus ähnlichen Hintergründen gefüllt sind, die auf ähnlichen Wegen aufgestiegen sind, dann ist unsere Diversity-Strategie zum Scheitern verurteilt. "Die beste Möglichkeit für jede Organisation, eine ausreichende Vielfalt zu bestätigen, besteht darin, sicherzustellen, dass das Top-Management-Team aus Individuen mit unterschiedlichen Fähigkeiten besteht."

AUSRICHTUNG VON STRATEGIE & DESIGN MIT KULTUR

Die Marine muss ein neues Wertesystem schaffen, das Werte ersetzt, die aufgrund zunehmender Diversität nicht mehr geeignet sind. Natürlich sollten alle Amerikaner offen sein für neue Werte und alternative Verhaltensweisen. Aber wir müssen diese alternativen Perspektiven mit dem vergleichen, was wir jetzt haben und nur ändern, wenn wir sicher sind, dass der Wandel das organisatorische Design mitgestaltet – neue Visionen und Werte sollten uns nicht von klaren gesellschaftlichen Zielen abbringen. Marineführer müssen an der Spitze dieser Veränderung stehen. Sie prägen neue Kulturen und definieren, was innerhalb der Marine und für ihre Segler akzeptabel ist.
Ziel der neuen Diversity-Initiative der Navy ist es, die besten Talente aus allen Bereichen der amerikanischen Kultur zu gewinnen.

Die Diversity-Initiative der Marine bietet einen strategischen Rahmen, der in vier Bereiche unterteilt ist; Rekrutierung – wer die Marine hereinbringt; Training und Entwicklung – wie die Navy Werte einfängt; organisatorische Ausrichtung – wie die Navy die Dynamik des kulturellen Wandels fortsetzt; und Kommunikation – wie die Navy die Flotte darüber informiert, wohin wir fahren. Die Rede von Admiral Mike Mullen während des Total Force Diversity Day machte deutlich, dass die Bedeutung von Vielfalt auf allen Ebenen der Marine ein "strategischer Imperativ" ist und erinnerte die Teilnehmer daran, dass die Navy rund um den Globus engagiert ist. Seine Bemühungen erinnern uns daran, dass die Diversity-Strategie der Navy auf den Schultern unserer Führungskräfte ruht und nur so stark sein wird wie ihre Fähigkeit, nach erfolgreichen Ergebnissen zu streben.

FÜHRUNGSVERHALTEN FÜR GEWÜNSCHTE ERGEBNISSE

Zwei Gelehrte, James Kouzes und Barry Posner, führen Untersuchungen über die Erwartungen ihrer Anhänger durch, indem sie tausende von Führungskräften aus Wirtschaft und Regierung befragen. Sie stellten offene Fragen wie "Welche Werte suchen und bewundern Sie in Ihrem Anführer?" Vier Merkmale haben sich immer wieder durchgesetzt: Ehrlichkeit, Vision, Kompetenz und Inspiration. Führungskräfte müssen Fähigkeiten entwickeln, um verschiedene Menschen und Methoden zu akzeptieren und zu verwenden, um die Fähigkeit der Marine zu erhöhen, in einer wachsenden und zunehmend komplexen Welt zu überleben. Wir müssen Gefühle der Angst und des Antagonismus unterdrücken und die Fähigkeit erhöhen, Unterschiede zu akzeptieren. Vor allem müssen wir in Situationen kultureller Vielfalt aktiv Führungstrainings durchführen.

Ehrlichkeit

"Es ist klar, dass wenn Menschen überall gerne jemandem folgen – sei es in den Kampf oder in den Sitzungssaal, das Front Office oder die Frontlinien – sie wollen sich zunächst versichern, dass die Person ihres Vertrauens würdig ist. " Eine Kultur zu schaffen und zu erhalten, die Vertrauen schafft, wird heute schwieriger. Der Charakter der Navy verändert sich: wird vielfältiger und weniger harmonisch. Die Menschen, die in unsere Organisationen kommen, treten mit unterschiedlichen Werten und Bräuchen ein. Diese kulturellen Unterschiede in den Leuten, die die Marine bilden, stellen große Probleme dar, eine Kultur des Vertrauens zu entwickeln. Vielfalt selbst erschwert die Entwicklung von Führung.

Jeder Seemann muss die Falschheit ablegen und wahrheitsgemäß sprechen, "denn wir sind alle Glieder eines Körpers." Ehrlichkeit wird durch Diskretion und Wahrhaftigkeit erreicht. Diskretion hält unseren Verstand und konzentriert sich auf gesundes Urteilsvermögen, gibt ernsthafte Aufmerksamkeit und denkt darüber nach, was vor sich geht. Er wird unsere Worte, Einstellungen und Handlungen sorgfältig auswählen, um für jede gegebene Situation richtig zu sein, und so Worte und Handlungen vermeiden, die nachteilige Folgen haben könnten. Wahrhaftigkeit bedeutet, mit anderen direkt zu sein und das Richtige zu tun. "Nachdem wir unsere eigenen Handlungen betrachtet haben, messen wir, wie sie mit unseren Werten, Absichten und Worten übereinstimmen, dass wir am ehesten einen Beitrag der Integrität zur Welt leisten."

Vorausschauend

Aus organisatorischer Sicht müssen "Führer die Vision und Mission (bezogen auf den Zweck) immer vor den Anhängern stellen". Seeleute müssen die Vision der Organisation verstehen und ihre Rolle bei der Unterstützung der Mission kennen. Seeleute erwarten von den Führern, dass sie einen "Sinn für die Richtung und die Sorge" für die Zukunft der Marine haben. Die Rolle des Leiters besteht darin, aus verschiedenen Personen ein Team zu bilden. Wir unterscheiden Führungskräfte dadurch, dass sie die Vision liefern, um welche Gruppe Konsens erkauft werden kann. Führungskräfte können nur vereinte, kompatible Sammlungen führen, die im Wesentlichen freiwillig die Werte und Methoden des Leiters akzeptieren. Dies steht im Gegensatz zu der vorherrschenden Ansicht, dass ein Konsensfindungsprozess die Vision bestimmen kann. Gemeinsame Visionen ergeben sich aus der Artikulation von Ideen durch eine Person, die die größere Gruppe akzeptieren kann. Die wachsende Vielfalt in der Marine stellt die Fähigkeit des Leiters in Frage, "ohne dass er oder sie in der Lage ist, zunehmend unterschiedliche Menschen zu akzeptieren, gemeinsame Werte, eine Vision und ähnliche Perspektiven zu akzeptieren".

Kompetenz

Führung ist mehr als befehlende Autorität und Ordnungsbefehle, es sind Menschen, die die Kunst des Zuhörens verstehen und praktizieren und den Aufbau von Vertrauen zur Priorität machen. Um ein produktives Arbeitsumfeld zu gewährleisten, in dem Seeleute Verantwortung übernehmen, müssen die Navy-Führer Kompetenz besitzen und effektiv demonstrieren. Kompetente Führungskräfte sind in der Lage, das Beste aus anderen herauszuholen. Um in eine andere Sache einzutreten, müssen Seeleute glauben, dass die Person kompetent und in der Lage ist, uns in die richtige Richtung zu führen. "Wir müssen den Führer als fähig und effektiv sehen."

Inspiration

Inspiration ist das psychologische Merkmal, das jemanden anzieht, um ein gewünschtes Ziel zu erreichen. "Inspiring Leadership spricht für unser Bedürfnis nach Sinn und Zweck in unserem Leben." Die Stimulierung des Geistes (spirituell und emotional) auf ein hohes Maß an Gefühl oder Aktivität kann nur durch Inspiration erreicht werden. Kommandeure können Segler inspirieren, indem sie sich nicht auf ihr eigenes Verständnis verlassen, sondern auf etwas, das größer ist als sie selbst. Wie der Apostel Paulus erklärte: "… sprechen wir nicht in den Worten, die die Weisheit des Menschen lehrt, sondern die der Heilige Geist lehrt; vergleicht spirituelle Dinge mit spirituellen."

Commander inspirieren Engagement, indem sie zuerst nach innen schauen, sich ihrer Gefühle bewusst werden und eine persönliche Vision der Zukunft basierend auf persönlichen Kenntnissen der Vergangenheit und realistischer Erfahrung in der Gegenwart vermitteln. Sich auf die Themen deines eigenen Bewusstseins zu konzentrieren, sollte das sein, was Führer wirklich antreibt. "Leiter, die ihre Botschaft nur auf der Grundlage dessen entwickeln, was andere vielleicht wollen, spielen immer anderen und versuchen nur, ihnen gefällig zu sein." Die Reaktionen auf Führungskräfte werden je nach Schwerpunkt der Kommunikation unterschiedlich ausfallen. Wenn Führer nur zu anderen führen Standards, Seeleute können unterhalten werden, aber wenn Führer mit authentischer Leidenschaft kommunizieren, werden Seeleute mit der Erregung antworten und eine neue und reale Möglichkeit von einer authentischen Erfahrung begreifen.

Dynamik der Diversität

Der Erfolg der verstärkten Bemühungen der Navy um Diversität erfordert ein klares Verständnis der Dynamik der Diversität. Viele Diversity-Strategien sind erfolgreich, weil sie die "Dynamics & # 39; die zur Notwendigkeit von Diversity-Management-Programmen beitragen. Die Verschmelzung von Stellenbewertungen, Problemen mit Kollegen und Technologie kann zur Dynamik beitragen.

Technologie, zum Beispiel, erlaubt der Marine, global mit Koalitionskräften zu operieren, aber die Seeleute müssen geschickt im Umgang mit kulturellen Unterschieden ohne non-verbale Hinweise sein, die durch persönliche Kommunikation von Verbindungsoffizieren zur Verfügung gestellt werden. Die Relevanz von Diversity-Management-Initiativen wirkt sich auch auf diese Dynamik aus. Unterschiedliche Unternehmens- oder Sozialkulturen müssen nebeneinander existieren – so wie eine Gruppe mit der gleichen funktionalen Expertise eines zusammengeschlossenen Berufsbezeichners die Dominanz derjenigen anstrebt, die in anderen Bereichen qualifiziert sind, was zu einer massiven Massenflucht führt. Die Dynamik der Vielfalt hat es für die Marine immer wichtiger gemacht, "kulturelle Fehler nicht nur zu minimieren, sondern auch Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund zu verstehen und mit ihnen zu arbeiten".

Champions der Vielfalt

Aufgrund der Natur der Hierarchie und des Einsatzes von Macht und Autorität innerhalb der Marine muss der Prozess des Managens von Diversität an der Spitze beginnen. Der ehemalige Chief of Naval Operations Admiral Vern Clark, der eine direkte Beziehung zwischen Diversität und Missionsbereitschaft sah, erweiterte den traditionellen Fokus der Navy auf Diversität jenseits von Rasse und Geschlecht und faltete die Kreativität, Kultur, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Fähigkeiten und Talente. " Da Diversity-Management an der Spitze der Organisationsentwicklung der Navy steht, müssen Prozesse entwickelt werden, die es den Verpflichtungen ermöglichen, innerhalb der Organisationsstruktur institutionalisiert zu werden. Den Bemühungen um Bildung und Bewusstsein müssen Prozesse folgen, die einen systematischen Wandel bewirken. Ein empfohlenes Modell ist "Champion of Diversity Model". Unter diesem Modell würde die Marine die Elemente der Kultur und des Klimas identifizieren, die zur Entwicklung einer gebildeten, engagierten und systematisch unterstützten Gruppe von Navy-Führern des Diversitätsänderungsprozesses führen. Ob es sich um Bildung, Training oder einfaches Bewusstsein handelt Navy Führer müssen & # 39; Vielfalt.

MASSNAHMEN

Beim Diversity Management geht es darum, wie wir Entscheidungen in Situationen treffen, in denen es kritische Unterschiede, Gemeinsamkeiten und Spannungen gibt. Roosevelt Thomas, Autor von Building on the Promise of Diversity, identifizierte drei kritische Fragen, die jeder Organisation auf dem Weg zur Diversität helfen werden. Erstens, was ist eine Qualitätsentscheidung? Eine "Qualitätsentscheidung", so Thomas, hilft dabei, drei wichtige Ziele zu erreichen: Mission, Vision und Strategie. Zweitens, welche Bestandteile signifikante Unterschiede, Gemeinsamkeiten und Spannungen? Eine andere Möglichkeit, diese Frage zu stellen, ist die Frage, woher wissen die Führer, welche Mischung, wenn sie verschieden ist? Sind wir besorgt über Rasse, Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, geographische Herkunft, Religion? Woher wissen Führungskräfte, welches Maß an Diversität für ihre Organisation richtig ist? Wir können es nicht nur an Menschen erkennen. Wir müssen zuerst angeben, welche Dimensionen wir als signifikant betrachten. Und für jede signifikante Dimension sollte die erste Kernfrage sein, wie verschieden oder ähnlich die Mitglieder der Mischung sind. Führungskräfte müssen wissen, welche Mischung sie derzeit haben und welche Dimensionen wichtig sind. Die dritte von Thomas empfohlene Frage lautet: Wo könnten wir "strategisches Diversity Management" einsetzen? Sobald die Leiter die potenziellen Lücken identifiziert haben, können sie beginnen, sie zu rekrutieren.

Der Oberbefehlshaber der Marine stellt den "Fleet Diversity Council" auf, der halbjährlich zusammentritt, um die Diversity-Strategie für unsere Seeleute und Beamten zu diskutieren. Es bietet ein Forum für einen ungefilterten Dialog über Initiativen und Themen im Zusammenhang mit der Vielfalt, unabhängig davon, ob sie arbeiten oder nicht. Der Rat gibt dem Chief of Naval Operations sowie der Kommunikation mit der Flotte Feedback. Während dieser ganzen Zeit habe ich deutlich gemacht, dass Vielfalt eine Führungsfrage ist. Dies ist aufgrund der Vielfalt der Vielfalt in der Marine und der Auswirkungen, die Vielfalt auf so viele Aspekte des organisatorischen und individuellen Verhaltens haben kann, groß. Dies entbindet jedoch nicht die Verantwortung von einzelnen Seglern oder die Notwendigkeit lebenslangen Lernens.

Wir haben noch viel zu lernen

Meine Erfahrung mit Diversity-Training war oft, dass Menschen solche Schulungen besuchen, weil es wenig gibt Sie können etwas über Vielfalt lernen. Es besteht also eine Herausforderung für uns alle, zu beurteilen, was wir noch über Diversität lernen müssen, und diese Herausforderung mit Offenheit und Lernbereitschaft zu meistern. "Menschen werden nur effektiv über Vielfalt lernen, wenn sie bereit sind, Risiken beim Lernen einzugehen." Es ist kein angenehmes Gefühl zu lernen, dass wir Vorurteile haben, mit denen wir umgehen müssen. Es ist nicht leicht zu finden, dass unsere eigene Sicht der Welt nur eine von vielen ist, und diese anderen Ansichten sind gleichermaßen gültig. Wir alle haben viel über Vielfalt zu lernen. Nicht nur ein besseres Verständnis der Realität der Vielfalt in der Marine, sondern auch die Probleme, die dadurch entstehen. Wenn unsere Marine ein Spiegelbild unserer Gesellschaft sein soll, müssen die Führer der Seestreitkräfte sich bemühen, die Realität der Vielfalt auch in unserer Gesellschaft zu verstehen.

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29. Thomas, (2005). "Aufbauend auf dem Versprechen der Vielfalt": p. 103-105.

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31. Clements, Phillip Edward. (2006). Diversity Training Handbook: Ein praktischer Leitfaden zum Verstehen und Ändern von Einstellungen. London, GBR: Kogan Page, Limited. S. 100.

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